Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei CrystalDealer. Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann, eine Rücksendung oder Rückerstattung zu beantragen. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien unten sorgfältig durch:

14-tägige Rückgabe- oder Rückerstattungsrichtlinie: Sie haben 14 Tage ab dem Kaufdatum Zeit, um Ihre Bestellung von CrystalDealer zurückzugeben oder eine Rückerstattung zu beantragen. Um für eine Rücksendung oder Rückerstattung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung sein.

Wie Sie eine Rücksendung oder Rückerstattung initiieren:

  1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter crystaldealer.de@gmail.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer, einen kurzen Grund für die Rücksendung und gegebenenfalls relevante Fotos an.
  3. Unser Team wird Sie durch den Rücksendeprozess führen und Ihnen die Adresse für die Rücksendung mitteilen.

Rückversand: Die Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versandservices für Ihre Rücksendung.

Rückerstattungsprozess: Nachdem Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb einer angemessenen Frist auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Kontaktinformationen: Für weitere Unterstützung oder Anfragen kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter:

Hinweis: CrystalDealer hat seinen Sitz in Deutschland, und alle Transaktionen und Kommunikationen werden gemäß deutschen Verbraucherschutzgesetzen durchgeführt.

Vielen Dank, dass Sie sich für CrystalDealer entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.